Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de marzo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma Subemas (“la Plataforma”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder a la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Subemas es una plataforma de subastas en línea que permite a los usuarios comprar y vender artículos mediante un sistema de pujas en tiempo real. La Plataforma actúa como intermediario y no es parte de las transacciones entre compradores y vendedores.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar la Plataforma, usted debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

4. Reglas de Subasta

• Pujas irreversibles: Toda puja realizada es vinculante e irreversible. Al pujar, sus SubCoins se reservan automáticamente.
• Ganador: Al finalizar el temporizador, el usuario con la puja más alta gana el artículo.
• Oferta directa: Los compradores pueden hacer una oferta directa para comprar inmediatamente. Si el vendedor acepta, la subasta termina.
• Sistema Escrow: El pago se retiene en custodia hasta que el comprador confirme la recepción satisfactoria del artículo.
• Cancelaciones del vendedor: Si un vendedor cancela una subasta activa, recibirá un strike. Con 3 strikes, la cuenta será suspendida.

5. SubCoins (Moneda Virtual)

• Los SubCoins son una moneda virtual utilizada dentro de la Plataforma para realizar transacciones.
• Los SubCoins se adquieren con dinero real a través de los métodos de pago disponibles.
• Los SubCoins no tienen valor monetario fuera de la Plataforma hasta que se inicie un retiro.
• Los vendedores podrán convertir SubCoins a dinero real mediante retiro a cuenta bancaria.

6. Comisiones

Subemas cobra una comisión del 20% sobre el precio final de cada venta completada. Esta comisión se deduce automáticamente al liberar el pago al vendedor.

7. Disputas

Si el comprador no está satisfecho con el artículo recibido, podrá abrir una disputa dentro de las 24 horas posteriores al encuentro. El equipo de Subemas revisará el caso y emitirá una resolución.

8. Punto de Encuentro

La Plataforma sugerirá puntos de encuentro en lugares públicos y seguros. Subemas no se hace responsable de incidentes ocurridos durante el intercambio físico de artículos. Recomendamos siempre reunirse en áreas públicas con buena iluminación.

9. Conducta Prohibida

• Publicar artículos falsificados, robados o ilegales.
• Manipular pujas con cuentas múltiples.
• Compartir información de contacto para realizar transacciones fuera de la Plataforma.
• Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios.
• Publicar contenido ofensivo, obsceno o discriminatorio.

10. Limitación de Responsabilidad

Subemas actúa únicamente como intermediario. No garantizamos la calidad, seguridad o legalidad de los artículos publicados, ni la veracidad de las publicaciones de los usuarios.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: soporte@subemas.com